Garantia
de compra

Política de devolucions i garantia de compra

La devolució només podrà realitzar-se durant els 30 dies següents a la data de la compra. Us recomanem que abans de realitzar la devolució de la comanda us poseu en contacte amb nosaltres trucant al telèfon +376 736 600 o a través del correu electrònic [email protected] amb la finalitat de comunicar-nos la incidència i poder-vos informar degudament del procediment a seguir.

Tota devolució haurà d'enviar-se a:

La devolució pot produir-se per dos motius:

1) Per desistiment del client. El producte  haurà de retornar-se  sempre en perfecte estat i en el seu embalatge original; no ha d'haver estat obert ni provat. Una vegada rebut el producte a les instal·lacions de Gala Perfumeries i després de haver comprovat que la devolució s'ha realitzat correctament, procedirem a realitzar el retorn de l'import de la compra, sempre utilitzant la mateixa modalitat en la qual el client va realitzar el pagament.

2) Per error en l'enviament per part de Gala Perfumeries o per defecte o trencament en el producte lliurat. En aquest cas Gala Perfumeries assumirà les despeses de devolució i reexpedició segons sol·liciti el client.

Si es subcontracta una empresa pel transport, en cas de pèrdua, malestar o retard de l'enviament, la responsabilitat serà de la dita empresa de transport i regiran els seus Termes i Condicions.