Garantie
d'achat

Politique de retour et garantie d'achat

Le retour ne peut être effectué que dans les 30 jours suivant la date de confirmation de la commande. Avant de retourner votre commande, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au +376 736 600 ou par email à l'adresse suivante [email protected] afin de nous communiquer l'incidence et que nous puissions vous informer de la procédure à suivre.

Tous les retours doivent être envoyés à:

Le retour peut avoir lieu pour deux raisons:

1) Désistement du client. Dans ce cas, le client prend en charge tous les frais d'expédition pour le retour (y compris les droits de douane, les frais de douane et autres frais similaires). Le produit doit toujours être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine, il ne doit pas avoir été oouvert ni testé. Une fois le produit reçu dans les installations de Gala Parfumeries et après avoir vérifié que le retour a été correctement effectué, nous procéderons au remboursement du prix d'achat, en utilisant toujours le même mode de paiement du client.

2) Erreur de livraison de la part de Gala Parfumeries ou bris du produit livré. Dans ce cas, Gala Parfumeries prend en charge les frais de retour et de réexpédition à la demande du client.

En cas de perte, de dommage ou de retard dans l'expédition, le transporteur est responsable et les Conditions générales de transport de la NACEX s'appliquent.